Essential Services
Product, Tech & Customer Success
Hos Monterro har vi udviklet en ny måde at accelerere dit produkttilbud på.
Vi støtter dig på tværs af hele produktrejsen – fra product management og udvikling af produkt-roadmaps til udarbejdelse af din produktstrategi. Og vigtigst af alt hjælper vi dig både med overgangen fra on-premise til SaaS og med skalering i skyen.
Produkttilbud
Fra vision og strategi til tilbud og funktioner
Chancerne er, at du allerede har et stærkt produkt – men der er altid plads til forbedring. Vi hjælper dig med at løfte dit nuværende produkttilbud til næste niveau og udvikle nye tilbud baseret på vores indsigt i dine kunder, dit marked og vores erfaring fra tidligere samarbejder.
Vi støtter dig gennem hele processen – fra vision og strategi til use cases, kommercielle fortællinger og MVP’er – helt frem til lancering for nye kunder og mersalg til eksisterende.
Produkt-roadmap
Vejledning i produktstrategi og fremtidige tilbud
I den hurtige SaaS-verden overlever man ikke længe ved at stå stille. Men vi ved, at et roadmap handler om meget mere end blot at fortælle udviklingsteamet, hvad der skal gøres næste gang – det handler om at omsætte din produktvision til en konkret plan, der viser alle interessenter den bedste vej frem.
Med vores erfaring og indsigt hjælper vi dig med at sætte realistiske mål, der motiverer dit team og styrker tilliden hos dine kunder.
Gabriella Bussien
CEO, Trapets"Vores partnerskab med Monterro vil hjælpe os med at ekspandere hurtigere og investere i en stærkere produktplatform til vores kunder. Monterro har en klippesikker historik i at støtte netop den vækstrejse, vi sigter efter."
SaaS transformation
Transformér din on-prem-løsning til SaaS
Hvis du skulle starte din softwarevirksomhed helt forfra i dag, ville du sandsynligvis vælge at bygge den som en SaaS-virksomhed. Men hvis din forretning har eksisteret i flere år, er det sandsynligt, at størstedelen af din kode er skrevet til on-premise-miljøer – og det betyder, at overgangen til SaaS indebærer en række komplekse udfordringer.
Uden en erfaren partner er det let at fare vild i processen. Vi har hjulpet adskillige virksomheder sikkert gennem den rejse. Så hvis du ser et enklere og mere profitabelt fremtidsscenarie i SaaS, kan vi hjælpe dig med at komme derhen – trygt og effektivt.
Produktisering
Omsæt din ekspertise til et markedsklart produkt
Software er vores hjemmebane – men vi ved, at dine kunder nogle gange har brug for eksperthjælp for at få det fulde udbytte af din løsning. Uanset om det drejer sig om support, rådgivning, træning eller implementering, findes der måder at pakke disse ydelser som et produktiseret tilbud, der kan fungere som et tilbagevendende supplement til din software.
Det betyder mindre tid brugt på at tænke i fakturerbare timer og bemanding – og mere fokus på at levere et stærkt produkt til dine kunder (samtidig med, at du øger værdien af din virksomhed).
Denne overgang kan være udfordrende – både for dig og dine kunder – men vi har prøvet det mange gange før. Vores erfaring hjælper dig med at gå fra “Service with Software” til “Software with Service.”
Procesforbedring
Optimering fra lead til faktura
At have de rette støttesystemer på plads kan være afgørende for at skalere effektivt – især når virksomheden vokser.
Men det handler ikke bare om at vælge den mest oplagte løsning. For at få størst effekt skal du starte fra begyndelsen og se på dine processer – fra lead til faktura – samt på de data, du har (og mangler). Kort sagt: alt det, der skal til for at drive din organisation optimalt.
Vi hjælper dig gennem hele denne proces – med at optimere dine arbejdsgange ud fra best practices og benchmarks. Når vi har styr på det, hjælper vi dig med at finde de bedst egnede systemer til dine behov, baseret på vores erfaring og netværk af porteføljeselskaber. Og vi sørger for, at du holder omkostningerne nede ved at udnytte vores samlede skalafordele.
Udvikling
Sørg for, at dine produkter er i front
Produktudvikling er afgørende for enhver SaaS-virksomhed. Uden en effektiv R&D-opsætning spiller det ingen rolle, hvor godt dit produkt er – konkurrenterne vil hurtigt indhente dig.
Vi har selv stået dér og ved, hvad der skal til for ikke bare at følge med, men at overhale feltet. Ved at implementere de bedste udviklingsmetoder til din virksomhed, måle de rigtige KPI’er og sætte realistiske mål hjælper vi dig med at skabe effektivitet.
Når alt dette kobles sammen med product management, prioritering på produkt-roadmappet og tæt samarbejde på tværs af teams, hjælper vi dig med at sikre reel gennemslagskraft og vedvarende konkurrencefordel.
Teknologioptimering
Sørg for, at din tech stack kan skalere
At være en SaaS-virksomhed medfører en række teknologiske udfordringer, som de fleste andre virksomheder enten ikke behøver at bekymre sig om – eller ikke ved, at de burde. Fra cloud-infrastruktur til microservices er der mange bevægelige dele, der skal fungere sammen.
I en hurtigtvoksende SaaS-virksomhed er det ikke sikkert, at den tech stack og de processer, der fungerede i begyndelsen, er de rette til rejsen fremad. Vi har praktisk erfaring med at optimere både teknologistakke og de DevOps-processer, der omgiver dem – så de bliver så skalerbare som muligt, uden at sprænge budgettet.
Customer success
Sørg for, at dine kunder får fuld værdi af dit produkt – og bliver hos dig
De fleste nordiske SaaS-virksomheder ved, at customer success er afgørende for langsigtet vækst.
Men kun få mestrer det for alvor. Og det er egentlig ikke så mærkeligt – det er et relativt nyt område, og for ikke så længe siden var det nok bare at have fantastisk software. Sådan er det ikke længere. Den gode nyhed er, at uanset dit nuværende modenhedsniveau, rummer customer success et stort potentiale for at styrke kundeforholdene – og skabe nye muligheder for både mersalg og krydssalg.
Vi hjælper dig med at definere afdelingen, kortlægge processerne, opbygge teamet og implementere de rette målepunkter til dine customer health scorecards.