At finde Palettes sande farver

At overvinde vækstbarriererne

Palette gjorde allerede en stor forskel for sine kunder og undersøgte nye markeder for international ekspansion. Men der var store forhindringer, der bremsede væksten. Rentabiliteten var lav, tilbuddet var ikke skalerbart, og nye muligheder dikterede forretningens retning.

"Det føltes, som om vi havde alle – eller næsten alle – brikkerne til en fantastisk virksomhed, bare ikke i den rigtige rækkefølge. Så vi begyndte at lede efter en investeringspartner, der kunne tage os til næste niveau," forklarer Palettes CEO, Mats Ferm.

At indgå et partnerskab

For Monterros Managing Director og medstifter, Thomas Bill, var beslutningen om at indgå partnerskab med Palette let.

"De havde fantastiske medarbejdere, deres kunder var virkelig tilfredse, og de opererede i et område, som vi vidste havde stort potentiale."

Men opkøbet skete ikke fra den ene dag til den anden. Som med alle Monterros porteføljeselskaber var partnerskabet med Palette en gradvis udvikling snarere end et lynhurtigt skifte.

"Vi kendte Palette længe før, vi indgik partnerskab, fordi vi aktivt opbyggede relationer i det område."

Hvordan Monterro hjalp Palette med at vokse

Overgangen fra on-prem til SaaS var et naturligt første skridt.

Monterro begyndte med at strømline Palettes tilbud væk fra tungt tilpassede konsulentkontrakter og over mod en cloud-baseret platform bygget på en Software as a Service (SaaS)-model.

Det betød at sige nej til nogle lukrative muligheder – noget, som Ferm indrømmer var svært.

"Når man kæmper for rentabilitet, er det svært at takke nej til kontrakter. Men Monterro har været her før og hjalp os med at indse, at denne ‘næste kontrakt’-tankegang faktisk holdt os tilbage."

Monterro hjalp Palette med at udvikle en klar produktvision, der fokuserede på de stærkeste områder i virksomheden – og på markedet. Det gjorde det muligt for Palette at bevæge sig mod en markedsdrevet tilgang, en forudsigelig indtægtscyklus, et skalerbart tilbud og i sidste ende en rentabel forretningsmodel.

Men det var ikke uden udfordringer.

Følsomhed frem for følelser
Som ved enhver rejse mod langsigtet vækst oplevede Palette både succesfulde kvartaler og perioder, der var mindre gode. Som Ferm forklarer, var styrken i forholdet til Monterro afgørende i disse perioder.

Bill mener, at denne tilgang udspringer af Monterros ledelsesteams erfaring som tidligere CEOs i egne virksomheder.

"Vi har alle siddet på den anden side af bordet. Vi hadede, når en partner kom ind og bare tog styringen. Derfor samarbejder vi med vores porteføljeselskaber for at nå vores mål sammen. Selvfølgelig opstår der forskelle i meninger, men med en kultur præget af lytning og respekt kan man altid skabe et positivt resultat."

Afgørende skridt fremad

• Fuldt markedsfokus: Palette havde udviklet et stærkt tilbud til større organisationer. Med Monterros vejledning opkøbte Palette Centsoft – en specialist i fakturaautomatisering. Dette gjorde det muligt at imødekomme behovene hos små og mellemstore virksomheder.
• Fælles budskab: Centsofts tjenester blev gradvist integreret i Palettes produktportefølje. Derfra blev en samlet kommunikationsstrategi lanceret – ét selskab med to veje til succes.
• Genstartet internationalisering: Med et skalerbart tilbud på plads genstartede Monterro Palettes internationale ekspansion i USA – med stor succes.