Att hitta Palettes sanna färger

Att övervinna tillväxthindren

Palette gjorde fantastiska saker för sina kunder och utforskade nya marknader för internationell expansion. Men det fanns stora hinder för tillväxten. Lönsamheten var låg, erbjudandet var inte skalbart och nya möjligheter styrde verksamhetsriktningen.

"Vi hade alla – eller nästan alla – delarna av ett bra företag, men inte i rätt ordning. Så vi började leta efter en investeringspartner som kunde ta oss till nästa nivå", förklarar Palettes VD, Mats Ferm.

Att ingå ett partnerskap

För Monterros VD och medgrundare, Thomas Bill, var beslutet att bli partner med Palette enkelt.

"De hade fantastiska medarbetare, deras kunder var verkligen nöjda och de verkade i ett utrymme som vi visste hade stor potential".

Men förvärvet skedde inte över en natt. Liksom med alla Monterros portföljbolag var partnerskapet med Palette en evolution snarare än ett ögonblicksbeslut.

"Vi kände till Palette länge innan vi blev partners, eftersom vi aktivt odlade relationer inom det segmentet".

Hur Monterro hjälpte Palette att växa

Övergången från lokal drift till SaaS var ett naturligt första steg.

Monterro började med att rationalisera Palettes erbjudande bort från starkt anpassade konsultavtal och mot en molnbaserad plattform, byggd på en mjukvara-som-tjänst (SaaS)-modell.

Detta innebar att tacka nej till några lukrativa möjligheter, vilket Ferm erkänner var svårt.

"När du kämpar för lönsamhet är det svårt att tacka nej till kontrakt. Men Monterro har varit i den situationen tidigare och hjälpte oss att inse att detta 'nästa kontrakt'-tänkande verkligen höll oss tillbaka".

Monterro hjälpte Palette att utveckla en tydlig produktvision som fokuserade på företagets och marknadens starkaste område. Detta gjorde det möjligt för Palette att gå mot ett marknadsstyrt tillvägagångssätt, en förutsägbar intäktscykel, ett skalbart erbjudande och i slutändan en lönsam affärsmodell.

Men det var inte alltid smidigt.

Känslighet, inte sentimentalitet
Precis som med alla vägar till långsiktig tillväxt upplevde Palette några framgångsrika kvartal och några som var mindre framgångsrika. Som Ferm förklarar var styrkan i deras relation med Monterro avgörande under dessa tider.

Bill menar att detta tillvägagångssätt kommer från Monterros ledningsteams erfarenhet som VD:ar i sina tidigare bolag.

"Vi har alla suttit på andra sidan bordet. Vi hatar när en partner kommer in och bara tar kontroll. Så vi samarbetar med våra portföljbolag för att nå våra mål tillsammans. Naturligtvis uppstår meningsskiljaktigheter, men med en kultur av lyssnande och respekt kan man alltid skapa ett positivt utfall".

Avgörande steg framåt

• Full marknadsnärvaro: Palette hade utvecklat ett utmärkt erbjudande för större organisationer. Med Monterros vägledning förvärvade Palette Centsoft – en specialist på fakturaautomation. Detta möjliggjorde att även tillgodose behoven hos små och medelstora företag.
• Enhetlig kommunikation: Centsofts tjänster integrerades gradvis i Palettes produktportfölj. Därifrån lanserades en enhetlig kommunikationsstrategi – ett bolag, två vägar till framgång.
• Återupptagen internationalisering: Med ett skalbart erbjudande på plats återupptog Monterro Palettes internationella expansion i USA med stor framgång.