Projektportalen skalerer smartere med AI-drevet produktutvikling

Skalering utover antall ansatte – med en AI-først-tankegang

Som en organisasjon i vekst sto Projektportalen overfor en velkjent utfordring: hvordan skalere uten bare å ansette flere. Det var her AI ble en strategisk løftestang for skalering.

Utviklingsteamet hadde allerede brukt AI i det daglige i flere år. Bruken var imidlertid tilfeldig og manglet standardisering. Mot slutten av 2025 skjedde et tydelig skifte. Teamet innså at AI-verktøyene hadde modnet nok til å levere reell og konsistent effekt.

Den innsikten utløste et bevisst skritt mot en AI-først-tilnærming til utvikling, som la til rette for skalerbar forretningsvekst.

Fra koding til definering: en ny måte å bygge produkter på

I dag bruker Projektportalen verktøy som Claude og ChatGPT til å generere kode, kombinert med egne AI-modeller dedikert til å gjennomgå resultatet. Slik sikrer de at ingen modell validerer sitt eget arbeid – noe som styrker både kvalitet og kontroll.

I løpet av få måneder gikk teamet over til en spesifikasjonsdrevet utviklingsprosess, der nesten all kode genereres av AI.

Utviklerrollen har endret seg fundamentalt. I stedet for å skrive kode bruker utviklerne nå tiden på å:

• Definere tydelige spesifikasjoner
• Oversette kundebehov til presise krav
• Gjennomgå og validere AI-generert resultat

Dette skiftet har hatt en direkte innvirkning på produktkvaliteten.

«Før AI var det å skrive spesifikasjoner en liten del av jobben. I dag bruker utviklerne betydelig mer tid på det – og det merkes. Vi ser klarere tenkning, skarpere avgrensning og bedre resultater.» – Alexander Grahn, Head of Engineering i Projektportalen

En annen viktig gevinst er dokumentasjon. Det som tidligere ble nedprioritert på grunn av tidspress, genereres nå automatisk og oppdateres kontinuerlig – noe som forbedrer både intern effektivitet og langsiktig skalerbarhet.

Utfordringen: å balansere fart, sikkerhet og kundeverdi

Selv om AI har fjernet en betydelig del av utviklingsarbeidet, er Projektportalen tydelig på ett punkt: menneskelig eierskap er fortsatt avgjørende. All kode gjennomgås av utviklere før den settes i produksjon. AI gjør gjennomføringen raskere, men ansvaret ligger fortsatt hos teamet.

«Utviklerne eier fortsatt både problemet og løsningen. AI støtter gjennomføringen, men det er mennesker som definerer omfanget, setter kravene og godkjenner resultatet.» – Alexander Grahn, Head of Engineering i Projektportalen

En annen utfordring som melder seg, er å holde fokus og disiplin. Når AI muliggjør rask utvikling, blir det lettere å utvide utover det opprinnelige omfanget. Risikoen er å bygge mer uten å levere mer verdi. Projektportalen håndterer dette ved å holde et stramt fokus på kundens behov. Hver foreslåtte funksjon eller forbedring vurderes gjennom en enkel linse: skaper dette reell verdi for kunden?

«Den virkelige utfordringen nå er å få ny funksjonalitet ut på markedet. AI gjør utviklingen raskere – men det er fortsatt mennesker som bruker produktet. Fremover må vi legge mer vekt på å drive kundeadopsjon.» – Martin Ahlström, CPO i Projektportalen

Resultatene: raskere leveranser og sterkere kundefokus

Effekten av omstillingen er allerede tydelig. Utviklingskapasiteten har økt betydelig, men dette har ikke ført til færre ansatte. I stedet har Projektportalen omfordelt organisasjonen for å investere mer i produktledelse, customer success og forretningsorienterte utviklingsroller. Slik sikrer de at økt utviklingskapasitet omsettes til reell kundeverdi.

Veien videre: å utvide AI på tvers av organisasjonen og produktet

Projektportalen er fortsatt tidlig i sin AI-reise, med et tydelig fokus på å skalere effekten på tvers av både teknologi- og forretningsfunksjoner. På utviklingssiden er neste steg å styrke kvalitetsmålinger og ytelsesoppfølging – noe som muliggjør kontinuerlig optimalisering av AI-drevne arbeidsflyter.

Samtidig utvider selskapet bruken av AI internt. Ambisjonen er å utstyre alle funksjoner med verktøy som reduserer manuelt arbeid og gir bedre beslutningsgrunnlag. Utviklingsteamet spiller en nøkkelrolle her, ved å tilgjengeliggjøre data og bygge intern AI-kompetanse.

Etter at den nye AI-drevne utviklingen ble innført, har også den interne dynamikken endret seg. Der salg og markedsføring tidligere var avhengige av utvikling for nye lanseringer, er situasjonen nå snudd. Raskere produktleveranser stiller nye krav til go-to-market-teamene. For å møte dette utforsker Projektportalen hvordan AI kan støtte interne overleveringer og kundekommunikasjon, med mål om å øke bruken av nye funksjoner.

For kundene er AI allerede en del av opplevelsen. Gjennom en MCP-integrasjon kan brukerne få tilgang til plattformdata i sine egne AI-verktøy, til støtte for planlegging, prognoser og rapportering i systemene de allerede bruker. Fremover vil Projektportalen fortsette å introdusere ny AI-funksjonalitet – selektivt og med et tydelig formål.

«Det er mye støy rundt AI. Vårt fokus er enkelt: vi bygger funksjonalitet som skaper reell verdi for kundene våre – verktøy som faktisk hjelper dem i hverdagen, og som de er villige til å betale for.» – Martin Ahlström, CPO i Projektportalen

Råd til SaaS-selskaper som starter sin AI-reise

Basert på Projektportalens erfaringer deler Martin og Alexander fem praktiske lærdommer for SaaS-ledere:

1. Start med en ildsjel. Finn noen som kan utforske verktøyene i dybden, vise verdien og bygge intern driv basert på reelle resultater.
2. Standardiser tidlig. Få struktur og styring på plass før dere skalerer bruken, for å sikre kvalitet, kontroll og sikkerhet.
3. Fokuser på reelle bruksområder. Start der AI kan gi umiddelbar og konkret verdi. Deretter kan dere utvide steg for steg.
4. Vær tilpasningsdyktig. AI-landskapet endrer seg raskt. Det som fungerer i dag, kan endre seg i løpet av måneder, så vær klar til å justere både verktøy og arbeidsmåter.
5. Balanser menneskelig og AI-drevet arbeidskraft. Analyser hvor AI kan gi størst effekt, og hvor menneskelig innsats fortsatt er avgjørende.